Son dakika: İŞKUR ile 81 ilde çağrı merkezi müşteri temsilcisi alımı başladı.
İŞKUR üzerinden çağrı merkezi müşteri temsilcisi alım ilanları yayımlandı. Yayımlanan ilanlara baktığımızda 81 ilde en az lise mezunu 566 çağrı merkezi müşteri temsilcisi alımı yapılacağı görüldü. Bizde bu haberimizde İŞKUR üzerinden yayımlanan iş ilanlarının detaylarına yer verdik. İşte detaylar.
Başvuru Şartları Nedir?
Çağrı merkezinde çalışmak isteyenlerin bir takım şartları taşıması gerekiyor.
-Akıcı ve düzgün bir diksiyon
-İkna kabiliyeti yüksek
-Pozitif iletişim yetkinliği olan
-Ekip çalışmasına istekli
-En az lise mezunu (Bazı ilanlarda ilköğretim, lise ya da üniversite mezunu olarak da belirtilebilir)
-Müşteri memnuniyetini sağlayan, çözüm odaklı çalışan
-Erkek adaylar için, en az 1 yıl askerlikle ilişiğinin olmaması
Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisinin Görevleri Nedir?
Telefon ile müşterilerden gelen çağrıları yanıtlamak,
Çalışma öncesi ofiste hazırlık yapmak,
Telefon ile giden çağrı araması gerçekleştirmek,
Müşterileri ilgili farklı departmanlara yönlendirmek,
Müşteri sorunlarını dinleyerek onlara doğru ve pratik çözümler sunmak,
Müşteri önerilerini dinleyerek yöneticilere öneriler hakkında bilgi vermek,
Konuşmaların kayıt altında tutulduğundan emin olarak görüşmeleri gerçekleştirmek,
Rapor hazırlayıp yönetime raporu sunmak,
Takım hedeflerinin gerçekleştirilmesinde aktif rol oynamak,
E-posta, faks ve anlık mesaj gibi telefon dışı gelen çağrıları cevaplamak,
Çağrı merkezi içerisinde MS Office gibi bilgisayar programlarını kullanmak,
Mesleki gelişim ve eğitim faaliyetlerini yürütmek.
İlanlar
İŞKUR çağrı merkezi personel alım ilanlarından bazıları şu şekilde:
Başvurular Nasıl Yapılacak?
iŞKUR üzerinden yayınlanan personel alımlarına baktığımızda başvuru yapmak isteyenlerin aşağıdaki adımları takip ederek başvurusunu internet üzerinden yapması gerekmektedir: İşte adım adım başvuru anlatımı:
Linke tıklayın. Daha sonra açılan sayfada iş arayan kısmından giriş yapın. Giriş yaptıktan sonra karşınıza çıkan ekranda İŞ İLANLARI yazan yere tıklayın. Son olarak iş arama sayfası karşınıza çıkacak.
Yukarıdaki gibi aradığınız pozisyon yazan kısmına , başvuru yapmak istediğiniz kadroyu yazın ve ARA butonuna tıklayın. İlanlar aşağıda sıralanacaktır.
